CTRP0008 Habilidades de comunicación
Conviértete en un profesional de la comunicación efectiva
Este curso de Habilidades de Comunicación te proporcionará técnicas probadas para mejorar tu expresión verbal y no verbal, escuchar activamente y transmitir tus ideas con impacto. Aprenderás a manejar situaciones difíciles, persuadir con argumentos sólidos y conectar con tu audiencia en cualquier contexto profesional o personal.
Imagina poder hablar con confianza, mejorar tus relaciones laborales y potenciar tu crecimiento profesional. Con ejercicios prácticos, dinámicas grupales y estrategias de comunicación asertiva, adquirirás herramientas que te ayudarán a destacar en tu entorno.
No dejes que la falta de habilidades comunicativas limite tu éxito. ¡Apúntate ya y da el primer paso hacia una comunicación clara, efectiva y poderosa!
Teleformación
Identificar y aplicar estratégicas y técnicas de comunicación que faciliten la comunicación efectiva.
1. Comunicación asertiva y efectiva
• Identificación de la comunicación asertiva.
• Factores de la comunicación efectiva.
• Elementos integrantes de la comunicación.
• Elementos actitudinales para una escucha activa y empática.
• Técnicas de escucha activa y empática.
• Ejecución coherente del mensaje, identificando las posibles interferencias.
• Comunicación verbal y no verbal.
• Barreras en la comunicación.
• Estilos de respuesta en la comunicación verbal.
• Opiniones, aclaraciones o peticiones.
2. Psicología del interlocutor
• Aplicación de la psicología del interlocutor en la comunicación.
• Emociones en la comunicación.
• Técnicas de comunicación empática.
• Control de las emociones en situaciones de conflicto.
Esta formación está dirigida prioritariamente a trabajadoras/es que presten sus servicios en centros de trabajo radicados en la Comunidad de Madrid con código de cuenta de cotización en la misma, dados de alta en Seguridad social el día de inicio del curso, así como trabajadoras/es autónomas/os o de economía social, fijos discontinuos aunque estén en periodo de no ocupación y trabajadoras/es afectados por medidas temporales de suspensión de contrato.
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