fbpx
  • Formación gratuita para desempleados

Domina el arte de comunicar: Técnicas para destacar en el trabajo

ejecutivos en el trabajo comunicándose de forma efectiva

Las palabras tienen el poder de herir o curar. Elige sabiamente las tuyas. – Buddha

El tiempo aproximado de lectura de este artículo es de 10 minutos.

¿Te sientes estancado en tu puesto actual? ¿Sientes que no recibes el reconocimiento que mereces por tu trabajo? Si has respondido «sí» a alguna de estas preguntas, este blog es para ti.

En este artículo te ofrecemos una guía práctica y completa para convertirte en un maestro de la comunicación en el entorno laboral. Aprenderás a comunicarte de manera efectiva con tus compañeros, jefes y clientes, lo que te permitirá crear nuevas oportunidades profesionales y lograr tus objetivos.

La comunicación efectiva es una habilidad fundamental para el éxito en cualquier ámbito de la vida, y el entorno laboral no es una excepción.

¿Estás listo para dar un paso adelante en tu carrera?

¡Sigue leyendo y descubre cómo!

Comunícate como un líder: Asertividad, presentaciones y lenguaje no verbal

Las cifras hablan por sí solas:

  • Según el SEPE, el 58% de las empresas españolas reconocen que la mala comunicación es uno de los principales obstáculos para el éxito.
  • Un estudio de la Comunidad de Madrid revela que el 85% de los profesionales creen que mejorar sus habilidades comunicativas les ayudaría a avanzar en su carrera.

¿Quieres convertirte en un comunicador excepcional? 

1 Asertividad: La base de una comunicación efectiva

La asertividad es la piedra angular de una comunicación sana y productiva. Se trata de expresar tus pensamientos, sentimientos y necesidades de manera clara, honesta y respetuosa, sin caer en la agresividad o la pasividad.

¿Te identificas con alguna de estas situaciones?

  • Te cuesta decir «no» a las peticiones de tus compañeros o jefes, incluso cuando ya estás sobrecargado de trabajo.
  • Te sientes incómodo al expresar tu opinión en las reuniones, por temor a las críticas o al desacuerdo.
  • Permites que otros se aprovechen de ti o te manipulen, por miedo a confrontarlos.

Si has respondido «sí» a alguna de estas preguntas, es posible que necesites trabajar en tu asertividad. Afortunadamente, existen diversas técnicas que puedes implementar para desarrollar esta habilidad crucial:

  1. La escucha activa: escucha con atención lo que la otra persona tiene que decir, sin interrumpir ni juzgar. Presta atención tanto a las palabras como al lenguaje no verbal.
  2. La comunicación verbal y no verbal: expresa tus ideas de manera clara, concisa y segura. Utiliza un tono de voz adecuado, mantén el contacto visual y cuida tu postura corporal.
  3. La gestión de las emociones: reconoce y controla tus emociones para evitar que interfieran en la comunicación. Expresa tus sentimientos de manera adecuada, sin perder el control.

Recursos adicionales para desarrollar tu asertividad:

  • Libro: El arte de ser asertivo de Iñaki Iriarte

2  Presentaciones orales: Impacta a tu audiencia y logra tus objetivos

Las presentaciones orales son un mecanismo fundamental para comunicar ideas, proyectos o propuestas en el ámbito laboral. Sin embargo, para muchos profesionales, hablar en público se convierte en una fuente de estrés y ansiedad.

¿Te sientes nervioso cuando tienes que hablar frente a una audiencia?

  • Te cuesta organizar tus ideas y expresarlas de manera clara y concisa.
  • Te bloqueas mentalmente o te quedas en blanco durante la presentación.
  • Temes las preguntas o comentarios de la audiencia.

No te preocupes, estos son temores comunes que puedes superar con las técnicas adecuadas. A continuación, te presento algunos trucos para convertirte en un maestro de las presentaciones orales:

  1. Planificación y preparación: define el objetivo de tu presentación, conoce a tu audiencia y organiza tus ideas en un guión claro y conciso. Practica tu presentación en voz alta varias veces.
  2. Capta la atención de tu audiencia: comienza con una introducción impactante que despierte el interés de los presentes. Utiliza recursos como historias, anécdotas o preguntas intrigantes.
  3. Utiliza un lenguaje claro y sencillo: evita tecnicismos que tu audiencia no comprenda. Expresa tus ideas de manera directa y concisa, utilizando ejemplos y recursos visuales.
  4. Cuida tu lenguaje corporal: mantén una postura erguida, establece contacto visual con la audiencia y utiliza gestos naturales que refuercen tu mensaje.
  5. Maneja las preguntas y comentarios con asertividad: escucha atentamente las preguntas o comentarios de la audiencia, antes de responder. Reformula las preguntas si es necesario para asegurarte de comprenderlas bien. Responde de manera clara, concisa y segura, incluso si la pregunta es difícil o crítica.

Recursos adicionales para mejorar tus presentaciones orales:

  • Libro: El arte de hablar en público de Carmine Gallo

3 Comunicación no verbal: El lenguaje del cuerpo que habla por ti

La comunicación no verbal es un aspecto crucial que muchas veces se pasa por alto. A través del lenguaje corporal, la expresión facial, el tono de voz y la postura, podemos transmitir mensajes incluso más poderosos que las palabras.

¿Sabías que el 90% de la comunicación se realiza a través de canales no verbales?

Por lo tanto, es fundamental prestar atención a tu comunicación no verbal en el entorno laboral. A continuación, te presento algunos consejos para interpretar y utilizar este lenguaje de manera efectiva:

  1. El lenguaje corporal: observa la postura, los gestos y las microexpresiones de tus interlocutores para comprender mejor sus emociones e intenciones.
  2. La expresión facial: presta atención al contacto visual, las sonrisas y las expresiones faciales para detectar indicios de nerviosismo, incomodidad o interés.
  3. El tono de voz: el tono de voz puede transmitir seguridad, entusiasmo, aburrimiento o incluso ira. Modula tu tono de voz para adaptarlo a la situación y al mensaje que deseas transmitir.
  4. La postura: una postura erguida y relajada transmite confianza y seguridad, mientras que una postura encorvada o inquieta puede indicar nerviosismo o inseguridad.

Recursos adicionales para mejorar tu comunicación no verbal:

  • Libro: El lenguaje del cuerpo de Allan Pease

 

5 consejos adicionales para mejorar tu comunicación en el trabajo

  1. Sé un buen oyente: presta atención activa a lo que tus compañeros y jefes tienen que decir, sin interrumpir ni juzgar.
  2. Utiliza un lenguaje claro y sencillo: evita tecnicismos que no todos comprendan.
  3. Sé positivo y entusiasta: tu actitud es contagiosa. Transmite energía positiva y entusiasmo en tus interacciones.
  4. Sé respetuoso con las diferentes opiniones: no intentes imponer tu punto de vista. Aprende a escuchar y respetar las opiniones de los demás.
  5. Cuida tu imagen personal: proyecta una imagen profesional y acorde a tu entorno laboral.

Conclusión

Desarrollar habilidades de comunicación efectiva es una inversión en tu futuro profesional. Al dominar las técnicas de asertividad, presentaciones orales y comunicación no verbal, te convertirás en un comunicador excepcional que podrá:

  • Expresar sus ideas con claridad, convicción y seguridad.
  • Persuadir a sus compañeros, jefes y clientes.
  • Generar relaciones duraderas y positivas en el trabajo.
  • Alcanzar sus metas profesionales y generar nuevas oportunidades.

Recuerda, la comunicación efectiva es una habilidad que se puede aprender y desarrollar con práctica y dedicación. ¿Estás listo para dar el primer paso y convertirte en un maestro de la comunicación? ¡Comienza hoy mismo a aplicar las técnicas que has aprendido en este artículo!

¡Mucha suerte en tu camino hacia el éxito profesional!

Fuentes:

Autora Noelia Díez.