• Formación gratuita para desempleados

Atención al visitante en oficinas de información turística

45,00 

Categoría:

Descripción

CARACTERÍSTICAS

  Duración: 25 horas

  Idioma: Español

BIENVENID@

Te damos la bienvenida al curso Atención al visitante en oficinas de información turística que te ayudará a convertirte en un profesional de la actividad turística perfectamente formado, actualizado y adaptado a los nuevos mercados y tecnologías en un  sector donde se requiere que los servicios de información turística estén adaptados a los viajeros del Siglo XXI.  No dejes pasar la oportunidad y entra en tu oficina de información turística

COMPETENCIAS PROFESIONALES

La realización de este curso contribuirá a que puedas alcanzar las siguientes competencias profesionales:

  • Estructurar cada sistema de información turística organizando los recursos necesarios
  • Diseñar el plan de atención al público de un sistema de información turística adecuando el organigrama y resto de recursos
  • Comunicar los productos y servicios de los sistemas de información difundiendo las tareas realizados por éstos

OBJETIVOS

General

Dotar al alumno de las herramientas necesarias para conocer cuál debe ser el perfil idóneo del informador turístico para desarrollar su trabajo de atención al visitante; de dónde procede la información que se transmite y cuáles son los medios o canales de comunicación que se utilizan en la transmisión de esa información

Específicos

 
  • Coordinar las operaciones de los diferentes tipos de eventos, prestando asistencia a los clientes en los casos que así lo requieran
  • Presentar la información de forma sencilla y comprensible
  • Tener en cuenta criterios de accesibilidad universal utilizando fuentes de información
  • Contribuir a la creación de un turismo de calidad a través de la atención personalizada
  • Difundir todos los recursos del territorio
  • Gestionar unidades de información y distribución turísticas
  • Gestionar eventos
  • Promover los establecimientos y empresas turísticas del territorio
  • Buscar la satisfacción del visitante
 

PROGRAMA DEL CURSO

  1. Diseño del plan de atención al público en oficinas de información
  2. Comunicación y difusión de los servicios y productos de los sistemas de información turística

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