Descripción
CARACTERÍSTICAS
Duración: 15 horas
Idioma: Español
BIENVENID@
Te damos la bienvenida al curso Comunicación y relaciones sociales con el que serás consciente de los elementos que influyen en tus procesos de comunicación, podrás decidir cuál es tu estilo comunicativo y entrenarás las diferentes habilidades sociales para ponerlas al servicio de tus objetivos
COMPETENCIAS PROFESIONALES
La realización de este curso contribuirá a que puedas alcanzar las siguientes competencias profesionales:
- Establecer estrategias de comunicación efectivas
- Promover y mantener canales de comunicación en el entorno social y laboral
- Comunicarse con sus iguales, superiores, clientes y personas bajo su responsabilidad, utilizando vías eficaces de comunicación, transmitiendo la información o conocimientos adecuados y respetando la autonomía y competencia de las personas que intervienen en el ámbito de trabajo
OBJETIVOS
General
Reconocer y aplicar estrategias y técnicas de comunicación, adaptándose al contexto, los contenidos que se van a transmitir, a la finalidad y a las características de los receptores, para asegurar la eficacia en los procesos de comunicación
Específicos
- Identificar los elementos que intervienen en el proceso comunicativo
- Distinguir las posibles barreras que pueden dificultar y/o alterar el proceso comunicativo
- Valorar la importancia del uso de la comunicación tanto a nivel verbal como no verbal en las relaciones interpersonales
- Examinar los diferentes estilos de comunicación, sus ventajas y limitaciones
- Determinar la importancia de las habilidades sociales en el entorno social y en el desempeño de la labor profesional
- Describir los principios de la inteligencia emocional y su repercusión a nivel relacional
- Reconocer estrategias y técnicas para favorecer la comunicación y la relación social con el entorno, relacionándolas con los principios de inteligencia emocional
PROGRAMA DEL CURSO
- El proceso de la comunicación
- Tipos de comunicación
- Estilos de comunicación
- Habilidades sociales
- Inteligencia emocional
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