• Formación gratuita para desempleados

Introducción a los servicios de Handling Aeroportuario

50,00 

Categoría:

Descripción

CARACTERÍSTICAS

  Duración: 25 horas

  Idioma: Español

BIENVENID@

Te damos la bienvenida al curso Introducción a los servicios de Handling Aeroportuario con el que conocerás los conceptos básicos del handling de equipajes y descubrirás en qué consiste y para qué sirve este servicio dentro de la organización de una compañía aérea

COMPETENCIAS PROFESIONALES

La realización de este curso contribuirá a que puedas alcanzar las siguientes competencias profesionales:

  • Atender las distintas operaciones referentes al equipaje, siguiendo los procedimientos establecidos, con la calidad requerida, respetando las medidas de seguridad operacional, y cumpliendo el plan de prevención de riesgos laborales y medioambientales

OBJETIVOS

General

Adquirir los conocimientos básicos relativos a los servicios de asistencia en tierra de un aeropuerto y del tratamiento de equipajes de los pasajeros usuarios de líneas aéreas

Específicos

  • Conocer cuáles son las normas relativas a los equipajes de la compañía aérea a la que estamos prestando servicio
  • Saber cuál es el concepto de franquicia de equipajes para que el alumno aplique sin dificultad la normativa que corresponda
  • Conocer las limitaciones a bordo de una aeronave y por qué existen
  • Atender reclamaciones de pasajeros, cuando el motivo, en este caso, puede ser el deterioro o el extravío de su equipaje
  • Conocer la Normativa vigente en lo concerniente a la seguridad aeroportuaria

PROGRAMA DEL CURSO

  1. Servicio de handling de equipajes
  2. División y clasificación de equipajes
  3. La franquicia
  4. Etiquetas y equipajes especiales
  5. Procedimiento de llegadas de una aerolínea
  6. Sistemas de conciliación de equipajes

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