• Formación gratuita para desempleados

Relaciones Públicas: Técnicas y recursos en Turismo

30,00 

Categoría:

Descripción

CARACTERÍSTICAS

  Duración: 10 horas

  Idioma: Español

BIENVENID@

Te damos la bienvenida al curso Relaciones Públicas: Técnicas y recursos en Turismo con el que podrás adquirir los conocimientos necesarios para aplicar las principales técnicas y herramientas que se utilizan en las relaciones públicas en este sector

Este título es una de las 3 partes que configuran Protocolo y RR. PP. en Turismo el curso completo con el que podrás adquirir los conocimientos necesarios para aplicar las técnicas de protocolo institucional y empresarial  y dominar las relaciones públicas y  herramientas de atención al cliente en el sector turístico

Si te interesa realizarlo de manera completa puedes inscribirte aquí

COMPETENCIAS PROFESIONALES

La realización de este curso contribuirá a que puedas alcanzar las siguientes competencias profesionales:

  • Coordinar las operaciones de los diferentes tipos de eventos, prestando asistencia a los clientes en los casos que así lo requieran
  • Atender las contingencias, imprevistos y quejas que puedan surgir y afectar a viajeros y situaciones, solucionando los problemas que ocasionen permitiendo un desarrollo adecuado del servicio
  • Aplicar los protocolos de calidad en los servicios, así como en las actuaciones de post-venta, buscando la satisfacción del cliente

OBJETIVOS

General

Adquirir los conocimientos relativos a las relaciones públicas, tanto en su dimensión teórica como práctica, como instrumento orientado al ámbito turístico

Específicos

  • Capacitarse para planificar y ejecutar un programa de RRPP completo que incluya todas las fases
  • Dominar las normas sociales básicas para desenvolverse con naturalidad en los actos y celebraciones institucionales y empresariales

PROGRAMA DEL CURSO

  1. RRPP en el ámbito turístico empresarial
  2. Recursos de las RRPP
  3. La imagen corporativa
  4. La expresión corporal
  5. La imagen personal
  6. Las habilidades sociales
  7. La imagen del turismo español

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